A continuación se describen las condiciones aplicables a cancelaciones, devoluciones y reembolsos en oh-mypro.com.
El cliente podrá cancelar su pedido siempre que este no haya sido preparado ni expedido.
Una vez el pedido haya entrado en fase de preparación o haya sido entregado al transportista, no será posible cancelarlo.
En caso de cancelación aceptada, el importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, que son productos de alimentación, no se admiten devoluciones salvo en los siguientes casos:
El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción del pedido.
Será necesario adjuntar fotografías y una descripción del problema para su verificación.
Una vez verificada la incidencia, se procederá según corresponda a:
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo estimado es de hasta 10 días naturales desde la confirmación de la incidencia.
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, devoluciones o reembolsos, puedes contactar en: info@oh-mypro.com